菜鸟驿站所提供的服务，主要依赖于人，强调的是人性化；而丰巢快递柜所提供的服务，属于无人化，也就是不接触人，快递小哥将快递放入到快递柜中，收件人凭借取件码到快递柜取走快递即可。

菜鸟驿站的简介

菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。