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宁夏12333电话咨询服务是人力资源社会保障部门倾听民意、服务民生的一个重要窗口，也是贯彻落实中央密切联系群众、转变工作作风八项规定和自治区群众路线教育实践活动的重要举措。宁夏12333电话咨询服务平台按照统一规划、资源共享、先急后缓的原则，采取全区大集中的建设模式，实现了一号呼入，全区咨询。

目前，宁夏12333电话咨询平台开通8个人工坐席，为社会公众提供人力资源社会保障相关政策、法规和办事指南的人工电话咨询和电话留言服务，后期将逐步增加全区社会保险信息查询、社保卡网上挂失等服务内容，服务方式也将扩展到短信服务、电子邮件等。宁夏人社厅借助12333电话咨询服务平台，延伸了服务手臂，为群众提供规范化的信息咨询服务，树立了人社部门的良好形象。

宁夏12333人工服务时间为上午8:0012:00；下午2:306:30（夏季），2:006:00（冬季）；其他时间为自动语音服务。热线拨打方式本自治区内可直接拨打12333，外省区市可拨打0951-12333。欢迎社会各界拨打12333咨询人力资源社会保障相关问题，并对12333工作提出意见和建议，我们将不断进行改进和完善，竭诚为您服务。

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