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培训须知

一、学习须知

对培训平台操作和使用上有疑问您可拨打客服电话0551-65748882进行咨询。

视频暂不支持火狐、遨游等浏览器播放视频；建议使用360、谷歌浏览器。

二、缴费须知

平台仅支持在线网银缴费，学员根据缴费向导完成缴费后，系统将自动为您开通学习权限

常见问题

1、问个人信息有误怎么办？

答个人信息有误的话，可以登录平台后在个人资料页面修改相关的信息，若身份证错误请与客服电话联系。

2、问登录后如何操作？

答请参见网站首页上的《培训须知》和《培训流程》。

3、问如何在线学习？

答登录学员中心后，单击左侧菜单在线学习，点击课程列表后面的进入学习按钮，系统会在左侧列表中显示需要学习的课程，学员选择课程点击进入学习，即可开始学习，系统会自动记录学习时间。

4、问学习是否每天都要进行？

答学习不受时间限制，一天24小时都可以学习。

5、问在线学习时视频为什么容易卡？

答请检查网络，在线学习需要网络带宽在400K以上才可流畅观看。

6、问视频无法播放怎么办？

答请下载常见视频无法播放问题解决方式.doc进行查看。

7、问如何才能进入考试？

答学员需学习完成，进度达到100%，才能点击在线考试进入考试。

8、问考试不合格怎么办？

答如考试成绩没有达到60分，可重新进入再次考试。考试次数不作限制。

9、问点击证书打印没反应怎么办？

答建议将浏览器切换到兼容模式，首次点击证书打印若无反应，可以尝试再点击打印按钮并查看所连接的打印机是否有反应，打印机无反应亦可排查打印状态是否正常。

若当下打印未成功，可支持证书多次打印。

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