花呗罚息怎么申请减免

网友11个月前知识问答1
花呗申请减免的正确方法是及时主动联系客服、与支付宝客服协商、达成协商还款协议、按照协议还款,具体方法如下:
1、及时主动联系客服
在用户发现自己的花呗产生逾期并且产生罚息之后,一定要及时主动联系支付宝人工客服,用诚恳的态度说明产生逾期的原因,并且协商减免罚息、分期还款或者延期还款的还款。
如果支付宝人工客服不接受用户减免罚息、分期还款或者延期还款的请求的话,要多联系几次客服,阐述自身的经济状况,并且说明自己并不是恶意不按期限还款付息,同时向客服传达自身具有强烈的还款意愿。
2、与支付宝客服协商
在用户与支付宝客服进行协商减免花呗罚息的方案时,一定要注意用诚恳的态度与对方沟通,毕竟出现逾期是用户自身的原因,现在重要的是心平气和地与客服进行协商,如果无法完全减免罚息或者延期还款,也可以适当退步,从而达成一个双方都能接受的还款方案。
在与支付宝人工客服沟通时,可以表明自己知晓产生逾期的后果,适当说明自己的难处和目前的资金状况,并且强调后续自己一定会保证按时还款。
3、达成协商还款协议
支付宝出于对款项能够按时收回的考虑,在经过之前的步骤之后一般都会有可能与用户达成分期还款、减免罚息,或者是延期还款的协议,在达成协议之后,用户一定要仔细查看协议条款,看是否存在胡乱收费和不合理的情况。
4、按照协议还款
在确保协议内容没有问题之后,用户后续一定要严格确保按时还款,如果后续还款的时候继续出现违约情况产生违约金,支付宝很有可能调低用户的芝麻信用分数,这不但有可能面对高额罚息,也会对用户后续使用花呗或者支付宝其他贷款产品产生负面影响。
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